AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von kosovo-shop.ch

  1. Allgemeine Punkte

    1.1. Bei dem kosovo-shop.ch handelt es sich um ein Angebot der Lumi GmbH, Döllenring 5, 4116 Metzerlen SO. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen der Lumi GmbH (nachfolgend kosovo-shop.ch genannt) und ihren Kunden.

    1.2. Sämtliche Korrespondenz wird über die Lumi GmbH, Döllenring 5, 4116 Metzerlen SO oder per E-Mail an lumi@kosovo-shop.ch abgewickelt.

  1. Angebot

    2.1. Das Angebot von kosovo-shop.ch richtet sich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Die Angebote von kosovo-shop.ch sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen.

    2.2. Der Kunde erhält eine Bestelleingangsbestätigung, welche nicht verbindlich ist. Kosovo-shop.ch behält sich insbesondere vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden. Ein Auftrag kommt erst durch die Bestätigung des Versands oder der Bereitschaft zur Abholung der bestellten Ware zustande.

  1. Bestellung und Lieferung

    3.1. Bestellungen werden über die Internetseite www.kosovo-shop.ch sowie im SPAR Supermarkt, Birsstrasse 200, 4052 Basel entgegen genommen. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

    3.2. Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch kosovo-shop.ch nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde 30 Tagen nach der Bestelleingangsbestätigung nach schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst von der Bestellung zurücktreten.

    3.3. Kosovo-shop.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

    3.4. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante / Postfach des Kunden geliefert.

    3.5. Bei einer Abholfrist hat der Kunde die bestellte Ware innert vier Wochen nach Mitteilung im SPAR Supermarkt, Birsstrasse 200, 4052 Basel abzuholen. Bei der Abholung gelten die allgemeinen Öffnungszeiten der bezeichneten Filiale. Wird die Ware innert der Abholfrist nicht entgegen genommen, so hat kosovo-shop.ch das Recht, den Vertrag zu stornieren und kann eine Umtriebsentschädigung geltend machen…

    3.6. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte / abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten / abgeholten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und kosovo-shop.ch gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von kosovo-shop.ch entsorgt werden.

  1. Preise

    4.1. Kosovo-shop.ch hat das Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung publiziert ist. Preisänderungen, die nach der Bestellung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.

    4.2. Alle Preise von kosovo-shop.ch verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MWSt.) in Schweizer Franken. Nebenkosten wie Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden. Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

  2. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

    5.1. Es gelten die auf www.kosovo-shop.ch angegebenen Zahlungsmittel. Kosovo-shop.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. Kosovo-shop.ch hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. Kosovo-shop.ch behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.

    5.2. Bei Bezahlung auf Rechnung muss die Rechnungs- und Lieferadresse gleich sein. Im Rahmen des Bestellvorganges erhalten Sie online eine Rechnung (PDF). Diese Rechnung ist binnen 10 Tagen zu begleichen. Ist der Kunde mit der Bezahlung ganz oder teilweise in Verzug, kann kosovo-shop.ch zudem ohne Mahnung alle weiteren Bestellungen stornieren und / oder einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. Weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten. Kosovo-shop.ch hat zudem das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.

    5.3. Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.

    Beim Kauf auf Vorauskasse wird die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung bei kosovo-shop.ch eingetroffen ist. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist. Ist die Zahlung nicht innert 10 Tagen bei kosovo-shop.ch eingetroffen, kann kosovo-shop.ch die Bestellung annullieren. Wird vereinbart, dass die bestellte Ware im SPAR Supermarkt, Birsstrasse 200, 4052 Basel, des kosovo-shop.ch durch den Kunden abgeholt wird, so ist bei der Abholung der gesamte Kaufpreis inklusive allfälliger Nebenkosten zu bezahlen.

    5.4. Die von kosovo-shop.ch gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von kosovo-shop.ch, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei kosovo-shop.ch eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von kosovo-shop.ch befinden.

  1. Garantie und Reparaturen

    6.1. Rückgabe- und Umtauschrecht
    Der Kunde hat kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Umtausch ist ausgeschlossen.
    Die Rücknahme muss in jedem Fall schriftlich über E-Mail oder über Telefonnummer 079 434 87 89 beantragt werden.
    Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis 2 Wochen (14 Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Massgebend ist das Datum der Auslieferung.
    Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett und mit Beilage des Lieferscheins zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden – kosovo-shop.ch empfiehlt den Versand via eingeschriebener Post mit der Zusatzleistung „Assurance“.

    6.2 Vorgehen bei beschädigten Produkten
    Der Kunde kann einen Mangel am Produkt geltend machen, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden sowie Beschädigungen durch Einwirkung von Aussen sein.
    Liegt ein Mangel vor, welcher nicht unter die Ausschlussgründe fällt, so wendet sich der Kunde an kosovo-shop.ch per E-Mail, über die Telefonnummer 079 434 87 89, oder nimmt mit SPAR Supermarkt, Birsstrasse 200, 4052 Basel, persönlich vor Ort Kontakt auf. In jedem Fall muss die Rücksendung an kosovo-shop.ch vorgängig mit kosovo-shop.ch abgesprochen sein. Andernfalls kann kosovo-shop.ch eine Umtriebsentschädigung geltend machen.
    Beschädigte Produkte werden nicht abgeholt. Der Kunde hat das beschädigte Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an Lumi GmbH, Döllenring 5, 4116 Metzerlen SO zu schicken oder im SPAR Supermarkt, Birsstrasse 200, 4052 Basel, abzugeben. Die Produkte sind in der Originalverpackung mit Beilage des Verkaufsbeleges einzuschicken bzw. im SPAR Supermarkt, Birsstrasse 200, 4052 Basel, abzugeben. Fehlt die Originalverpackung ist das Produkt transportfähig zu verpacken.
    Retournierte Produkte, welche an eine falsche Adresse geschickt werden, deren Rücksendung nicht abgesprochen wurde und / oder deren Verpackung mangelhaft war, können von kosovo-shop.ch retourniert werden. Es kann eine Umtriebsentschädigung geltend gemacht werden.

  1. Haftung

    Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden sind ausgeschlossen.